01 / 反馈类型
四类问题，四套材料
B体育问题反馈按四类分开走，每一类需要准备的东西不一样。点开对应类型照着准备，通常一次就能说明白，不用来回补材料。
01 比分与记录差异 附赛事编号
比分、红黄牌、使用记录和战报共用同一场比赛的编号。你发现前后对不上，就说明是哪一场、哪一处、看到的两个值分别是什么。
- 赛事编号，例如 BS-2601-047
- 出错的那一屏截图，最好圈出位置
- 你当时处在比分视图、数据视图还是复盘视图
02 页面访问异常 附设备信息
比分停在原地不再跳、页面加载到一半断掉、手机上文字挤成一团，都归到这一类。把设备型号、浏览器和发生时间写清楚，技术同事能直接复现。
- 手机或电脑的型号与系统版本
- 浏览器名称，以及是 Wi-Fi 还是移动网络
- 重点赛事卡片上的手动刷新入口如果没反应，请一并说明
03 内容与文字订正 附原文
战报里球队名写错、时间标错、栏目归错，或者赛后观察里的表述有问题，都可以直接指出。附上战报标题和那句原话，改完会在同一篇里更新。
- 战报标题或专题名称
- 需要改的那一句原文
- 你认为正确的写法
04 合作与栏目咨询 合作对接
地方体育媒体、赛事内容号、球迷社群和校园体育社团，目前有 120 家在用我们的栏目内容。合作方案按栏目配置和使用周期给，你说明想覆盖哪几个联赛、需要哪些栏目、打算什么时候上线，我们给出对应的组合。
- 你的平台或社群名称、大致规模
- 希望覆盖的联赛与栏目，站点现有 18 个联赛与杯赛栏目可供选择
- 计划上线的时段，夜场赛程集中在 19:30 之后
02 / 提交前的准备
找齐这四样，一次说清
材料越具体，处理越快。下面四项挑能做得到的带上，不用凑齐才发。
- A 截图 把出问题的那一屏截下来，能圈出位置最好。
- B 赛事编号 每场比赛一个编号，长这样：BS-2601-047
- C 发生时间 精确到分钟，方便我们回到当时的记录。
- D 页面位置 写栏目名也行：比分台、数据面板、战报详情。
材料备齐后发到客服邮箱；想知道之后会怎么走，可以看五步流程。
04 / 联系方式
写邮件、打电话，或者来信
- 客服邮箱
- info@b-sports-b.com.cn
- 客服电话
- 15279277515
- 服务时间
- 工作日 9:00–18:00
- 来信地址
- 陕西省西安市雁塔区科技路38号林凯国际大厦12层1206室
邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。比分、红黄牌或使用记录有出入的问题，请把截图与赛事编号一并附上，处理会更快。
你提交的材料只用于处理这次反馈，具体处理方式见个人信息说明。
05 / 继续看
还没到要提问题的时候
先熟悉一下各栏目的入口，很多疑问在页面里就能自解。